Regulamin świadczenia usługi BizProfiter

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu BizProfiter, dostępnego pod adresem app.bizprofiter.com oraz na stronie informacyjnej bizprofiter.com (dalej: Serwis).

Usługodawcą jest Smify Kacper Lenarczyk, NIP 7011192024, Szczęśliwicka 23a/27, 02-353 Warszawa (dalej: Usługodawca), świadczący usługę pod marką BizProfiter. Kontakt: kontakt@smify.pl, tel. +48 668 568 442, a w sprawach produktowych hello@bizprofiter.com.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Jeżeli nie akceptujesz któregoś z postanowień, nie zakładaj konta i nie korzystaj z Serwisu.

2. Definicje

• Serwis: aplikacja BizProfiter wraz ze stroną informacyjną.
• Użytkownik: osoba fizyczna lub podmiot, który założył konto w Serwisie.
• Konto: indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
• Sklep: sklep internetowy Użytkownika podłączony do Serwisu (np. WooCommerce).
• Integracja: połączenie Serwisu z zewnętrzną usługą (sklepem, platformą reklamową) w celu pobrania danych niezbędnych do świadczenia usługi.
• Plan: wariant subskrypcji opisany na stronie /cennik, obejmujący zakres funkcji i limity.
• BizAI: funkcja asystenta opartego na modelach językowych, dostępna w ramach Serwisu.

3. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła lub zalogowania się przez zewnętrznego dostawcę tożsamości, jeśli taka opcja jest dostępna.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana zgodnie z pkt 10.

4. Konto użytkownika

• Jedna osoba lub podmiot może posiadać jedno Konto, chyba że wybrany Plan przewiduje dostęp wieloosobowy (członkowie zespołu).
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania i za wszystkie działania wykonane z jego Konta.
• Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane niezbędne do świadczenia usługi (adres e-mail, dane rozliczeniowe).
• Zastrzegamy prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników: wtedy zawieszenie może nastąpić natychmiast.

5. Plany i płatności

• Serwis oferuje Plany opisane na stronie /cennik, w tym plan darmowy (Freemium) oraz plany płatne dobierane w zależności od miesięcznego przychodu Sklepu.
• Opłaty za plany płatne pobierane są z góry, za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).
• Rozliczenie roczne obejmuje zniżkę wskazaną na stronie /cennik w chwili wyboru Planu.
• Użytkownik może zmienić Plan lub okres rozliczeniowy w ustawieniach Konta.
• Rezygnacja z płatnego Planu nie powoduje zwrotu opłaty za niewykorzystaną część opłaconego okresu.
• Jeżeli przychód Sklepu przekroczy próg przypisany do aktualnego Planu, Serwis poinformuje Użytkownika o konieczności zmiany Planu na odpowiadający skali działalności.

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
• nie udostępniać danych logowania osobom trzecim,
• nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń, nadmiernego obciążania infrastruktury Serwisu ani automatycznego pobierania danych poza udostępnionymi funkcjami eksportu,
• nie kopiować ani nie redystrybuować danych i treści Serwisu poza zakresem niezbędnym do prowadzenia własnej działalności.

7. Dane sklepu i integracje

Serwis przetwarza dane pochodzące z Integracji podłączonych przez Użytkownika, w tym w szczególności dane zamówień, produktów i kosztów ze Sklepu oraz dane wydatków i statystyk kampanii z platform reklamowych (Meta Ads, Google Ads).

Łącząc Integrację, Użytkownik oświadcza, że:

• posiada uprawnienia do danego konta lub Sklepu i do udzielenia Serwisowi dostępu do jego danych,
• akceptuje warunki korzystania z usługi zewnętrznej, z którą łączy Serwis,
• udziela Serwisowi dostępu w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (odczyt danych zamówień i statystyk, bez modyfikacji treści po stronie zewnętrznej usługi, chyba że funkcja Serwisu wyraźnie tego wymaga).

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, w tym danych klientów Sklepu, opisuje Polityka prywatności oraz dokument Powierzenie danych.

8. Odpowiedzialność

Serwis dostarcza narzędzia analityczne oparte na danych pochodzących z Integracji Użytkownika. Nie odpowiadamy za:

• decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych i analiz prezentowanych w Serwisie,
• niedokładności wynikające z błędnych lub niepełnych danych źródłowych po stronie Sklepu lub platform reklamowych,
• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii po stronie usług zewnętrznych, z których Serwis korzysta (hosting, baza danych, integracje).

Odpowiedzialność Serwisu wobec Użytkownika, w zakresie dozwolonym przez prawo, ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

Funkcja BizAI generuje odpowiedzi na podstawie danych Użytkownika i modeli językowych. Odpowiedzi mają charakter pomocniczy i nie zastępują decyzji finansowych, podatkowych ani prawnych podejmowanych przez Użytkownika.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres hello@bizprofiter.com, podając opis problemu oraz adres e-mail powiązany z Kontem. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego wysłano reklamację.

10. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając Konto w ustawieniach Serwisu lub wysyłając wiadomość na hello@bizprofiter.com.
• Dostęp do płatnego Planu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Zasady dotyczące danych po rozwiązaniu umowy opisuje Polityka prywatności.
• Zastrzegamy prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, który rażąco narusza regulamin, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że naruszenie uzasadnia rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym (np. działanie na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników).

11. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach regulaminu poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wiadomością e-mail lub komunikatem w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie.

12. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów wynikających z umowy. W przypadku braku porozumienia właściwy będzie sąd zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.